Tout a commencé en 1998 dans un bar-restaurant de Besançon. Pas dans une startup, pas dans un incubateur — derrière un comptoir, par nécessité et par passion.
Pascale et Denis Hautot achètent un petit bar-restaurant au bord du Doubs, à Besançon : Le Kiosque de Chamars. Denis est alors professeur d'électronique — il sait ce qu'une caisse à touches a de limité. Rapidement, le besoin se fait sentir : il faut mieux. Plus rapide, plus fiable, plus adapté au terrain.
Pour le plaisir et par besoin, Denis commence à développer son propre logiciel de caisse — qu'il appelle alors SoftCaisse. Il le teste chaque jour dans son propre établissement, l'améliore au gré des retours du terrain. Le logiciel est ensuite mis en téléchargement gratuit sur internet. Les retours affluent. La communauté d'utilisateurs grandit. L'idée germe : et si on en faisait une vraie activité ?
Pascale et Denis vendent Le Kiosque de Chamars. SoftCaisse devient SmartCaisse. La décision est prise : vendre des licences. Le prix de départ : 195 € la licence. Le premier client officiel est un bar-restaurant de Besançon, Le Madigan. Et c'est parti depuis.
Romain Hautot, élève ingénieur, développe la première application iOS SmartCaisse publiée sur l'App Store. L'expérience lui donne des ailes : il crée sa propre société, ShopCaisse, spécialisée dans les logiciels de caisse iOS et Android. Aujourd'hui une vingtaine de salariés. Denis et Pascale n'ont qu'une chose à dire : « Pas un concurrent — une fierté. »
Vingt ans plus tard, SmartCaisse équipe plus de 3 000 commerces en France et dans les DOM-TOM — restaurants, boulangeries, salons de coiffure, fleuristes, cafés, commerces de détail. Le logiciel est certifié NF525 depuis 6 ans de suite. Denis développe toujours, Pascale gère. Et quand un client appelle le 09 70 79 24 71, c'est toujours un humain qui répond — pas un call center.
Directrice générale de SmartCaisse. Ancienne restauratrice (Le Kiosque de Chamars, Besançon). Gère la relation clients, la comptabilité et le développement commercial depuis 2005.
Développeur et fondateur de SmartCaisse. Ancien professeur d'électronique de l'Éducation Nationale. Développe et maintient SmartCaisse depuis 1998 — d'abord pour ses propres besoins, aujourd'hui pour +3 000 commerçants.
Fils de Denis et Pascale. Élève ingénieur, il développe la première application iOS SmartCaisse publiée sur l'App Store. Fort de cette expérience, il crée ensuite sa propre société, ShopCaisse — logiciels de caisse iOS et Android, aujourd'hui une vingtaine de salariés. Pas un concurrent : une fierté.
SmartCaisse n'est pas né dans une salle de réunion. Il est né derrière un comptoir, sous la pression d'un service du midi, parce que la caisse à touches ne suffisait plus. Cette origine terrain, on ne l'a jamais oubliée.
C'est pourquoi SmartCaisse fonctionne sans internet — parce qu'on sait ce que c'est qu'une box qui lâche un samedi soir à 200 couverts. C'est pourquoi il tourne sur Windows — parce que le matériel du commerçant doit durer 10 ans, pas être remplacé tous les 3 ans. C'est pourquoi la licence permanente existe — parce qu'un commerçant indépendant ne devrait pas payer un loyer logiciel à vie.
Et c'est pourquoi quand vous appelez le 09 70 79 24 71, c'est Denis qui répond. Pas un ticket, pas un chatbot — l'auteur du logiciel, directement.
30 jours gratuits, sans engagement, sans carte bancaire.